Schwachstellenanalyse		kurz- fristig klären (Termin)	mittel- fristig klären (Termin)	verantw. Mitarbeiter	muß bei uns nicht verändert werden	muß verändert werden	verändert ab dem (Termin)
1.	Waren- und Materialeinkauf
1.1	Liegen Preislisten über die Waren- und Materialeinkäufe vor?
1.2	Gibt es auch Preislisten für Bürobedarf? [Kosten nicht unterschätzen!]
1.3	Werden die Preislisten aktualisiert?
1.4	Werden Preisvergleiche regelmäßig durchgeführt?
1.5	Werden Preise und Konditionen regelmäßig verhandelt? [Ständiges Anfragen bei den Lieferanten kann bereits zu Erfolgen führen!]
1.6	Wird die Artikel- und Sortimentsliste ständig optimiert?
1.7	Können die Beschaffungskosten verringert werden?
2.	Zahlungsverkehr Lieferanten
2.1	Wird Skonti ausgeschöpft?
2.2	Liegen Listen vor über noch zu zahlende Rechnungen (OP-Listen)?
2.3	Werden Zahlungen zusammengefaßt und per EDV bezahlt? [Muß in kleineren Firmen nicht mit der Finanzbuchhaltung verbunden sein!]
2.4	Muß man sich täglich mit Zahlungen befassen oder wöchentlich?
2.5	Sind Einzugsermächtigungen im Einzelfall sinnvoll?
3.	Verkauf
3.1	Wird die Preisfindung in regelmäßigen Abständen überdacht?
3.2	Sind den Mitarbeitern die besten Kunden bekannt?
3.3	Liegen Umsatzstatistiken vor?
3.4	Sind die Deckungsbeiträge oder Roherträge pro Kunde bekannt?
3.5	Werden Kunden regelmäßig informiert über Angebote / neue Produkte?
3.6	Werden Reklamationen, Transportschäden u.ä. zügig bearbeitet und gibt es Systeme, um diese weitgehend im voraus zu vermeiden?
3.7	Ist die Verpackung zweckmäßig, ansprechend und günstig?
3.8	Erhält das Verkaufspersonal Provisionen?
3.9	Sind vorhandene Provisionssysteme tatsächlich umsatzsteigernd?
4.	Zahlungsverkehr / Mahnwesen Kunden
4.1	Können Anreize geschaffen werden, um dem Kunden die Zahlung per Einzugsermächtigung schmackhaft zu machen? [1% Sonderskonti?]
4.2	Werden Zahlungserinnerungen frühzeitig verschickt?
4.3	Erfolgen Mahnungen im richtigen Zeitabstand?
4.4	Ist der Text der Erinnerungen / Mahnungen freundlich aber bestimmend und in der jeweiligen Stufe angemessen verschärfend?
4.5	Können Mahnungen oder zumindest die erste freundliche Erinnerung per Fax (evtl. mit automatischer Software ohne Personalaufwand] versendet werden?
4.6	Werden ab einer bestimmten Mahnstufe Mahngebühren erhoben?
4.7	Können telefonische Nachfragen, ob mit der Rechnung oder Lieferung etwas nicht in Ordnung war, die Zahlung beschleunigen?
5.	Marketing
5.1	Erweckt die Telefonannahme einen freundlichen und hilfsbereiten Eindruck?
5.2	Ist das Briefpapier zeitgemäß und ansprechend?
5.3	Werden Kunden, Lieferanten und auch die Tagespresse über Veränderungen (Produktion, Qualität, Umwelt, Hygiene) informiert?
5.4	Wird die Effizienz von Anzeigen, Prospekten, Spenden überwacht?
5.5	Ist die Direktwerbung zu verbessern?
5.6	Sind Messebeteiligungen / Hausmessen von Bedeutung?
5.7	Wird die Verpackung ausreichend als Werbeträger genutzt?
5.8	Ist die Verpackung umweltgerecht und umweltfreundlich?
5.9	Ist die Beratung durch eine Werbeagentur sinnvoll?
5.10	Ist die z.Z beauftragte Werbeagentur die richtige Agentur für uns?
5.11	Gibt es mittelfristige Pläne und Budgets für Werbung?
5.12	Ist das Internet für uns interessant?
5.13	Können wir Informationen per Faxabruf zur Verfügung stellen?
6.	Allgemeine EDV
6.1	Ist die vorhandene Hardware allgemein zeitgemäß und ausreichend?
6.2	Sind Kosten und Nutzen einer Teil- oder Vollvernetzung interessant?
6.3	Sind die Mitarbeiter mit der eingesetzten Software zufrieden?
6.4	Werden einzelne Aufgaben zuviel per Hand erledigt?
6.5	Können Schulungen die EDV-Effizienz erhöhen?
6.6	Sind die eingesetzten Programme EURO-tauglich?
6.7	Sind die eingesetzten Programme Jahr-2000-tauglich?
6.8	Werden Datensicherungen regelmäßig durchgeführt und auch außerhalb der Firma aufbewahrt (Feuergefahr)?
6.9	Sind die Daten ausreichend vor dem Zugriff von Unbefugten gesichert?
6.10	Ist der Schutz vor Computerviren gewährleistet?
6.11	Gibt es Wartezeiten am Drucker, Kopierer und Telefax?
6.12	Sind Notebooks für Außendienst und Führungskräfte sinnvoll?
7.	Lohnbuchhaltung
7.1	Sind die Mitarbeiter mit der eingesetzten Software zufrieden?
7.2	Stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis der Software?
7.3	Bereiten Einzel- und Vorababrechnungen Probleme?
7.4	Bereiten Korrekturen Probleme?
7.5	Ist das Lohnpersonal fachkundig, kompetent und geschult?
7.6	Steht aktuelle Literatur zur Verfügung?
7.7	Läuft der Bereich Lohnbuchhaltung problemlos?
7.8	Ist eine Organisationsberatung auf Dauer kostensparend?
7.9	Ist eine Auslagerung günstiger und problemloser? [Lohnabrechnungen werden für ca. DM 15 bis DM 20 extern angeboten!]
8.	Finanzbuchhaltung
8.1	Sind die Mitarbeiter mit der eingesetzten Software zufrieden?
8.2	Stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis der Software?
8.3	Funktioniert der Bereich Offene-Posten zufriedenstellend?
8.4	Sind Zahlungsverkehr und Mahnwesen integriert und vollautomatisch sinnvoll?
8.5	Funktioniert der Bereich Anlagenbuchhaltung (AfA, Restbuchwerte)?
8.6	Werden Zwischen- und Verrechnungskonten regelmäßig abgestimmt?
8.7	Werden die Bilanzkonten Sonstige Forderungen, Sonstige Verbindlich- keiten, Lohnsteuer, Krankenkassen u.ä. regelmäßig abgestimmt?
8.8	Wird die Umsatzsteuer monatlich verprobt?
8.9	Ist eine Organisationsberatung auf Dauer kostensparend?
8.10	Ist eine Auslagerung günstiger und problemloser?
9.	Planung
9.1	Liegen Monats- Quartals- und Jahresvergleiche ausreichend vor?
9.2	Liegen Betriebs- und Branchenvergleiche ausreichend vor?
9.3	Sind die Berichte an die Geschäftsleitung optimal?
9.4	Gibt es eine sinnvolle Budgetplanung?
9.5	Ist die Kostenrechnung ausreichend?
9.6	Ist die Liquiditätsplanung ausreichend?
9.7	Kennen Sie und orientieren Sie sich an den Klassenbesten Ihrer Branche (Benchmarking)?
9.8	Ist das Controlling Entscheidungsgrundlage oder Selbstzweck?
9.9	Ist eine Auslagerung (externes Controlling) vorteilhaft?
10.	Finanzierung
10.1	Liegen Finanzierungspläne (Laufzeit, Zinsen, Annuität, Fälligkeiten) vor?
10.2	Sind die Leistungen der Hausbank ausreichend?
10.3	Sind mehrere Hausbanken sinnvoll?
10.4	Werden Konditionen verglichen, ausgehandelt und nachverhandelt?
10.5	Ist externe Beratung vorteilhaft?
11.	Jahresabschluß
11.1	Wird die Inventur opitmal vorbereitet und durchgeführt?
11.2	Wird der Jahresabschluß weitgehend vorbereitet um die externen Kosten gering zu halten?
11.3	Ist der Umfang der Leistung bekannt, die der Steuerberater beim Erstellen des Jahresabschlusses erbringt?
11.4	Ist der Steuerberater bei den Vorbereitungen beratend behilflich?
11.5	Wird im Vorfeld abgeklärt, welche oft zeitaufwendigen Bereiche vom Unternehmen selbst erstellt werden können?
11.6	Ist das Preis-/Leistungsverhältnis ausgewogen?
11.7	Geht der Berater auf unser Unternehmen individuell ein?
11.8	Ist dem Berater bekannt, welche Erwartungen wir an ihn haben und welche Preisvorstellungen?
11.9	Ist ein Wechsel des Beraters notwendig?
12.	Kommunikation
12.1	Werden wichtige Informationen sofort an Sie oder die entsprechende Person weitergeleitet?
12.2	Kennen Ihre Mitarbeiter die wichtigsten Unternehmensziele?
12.3	Gibt es Systeme für Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern?
13.	Personal / Delegation
13.1	Können die Krankheitstage reduziert werden?
13.2	Wurde die Lohnfortzahlung bei Krankheit opitmal gelöst?
13.3	Werden Überstunden mit Zuschlägen vermieden oder durch Jahresarbeitszeitkonten später abgefeiert?
13.4	Werden Weiterbildungen von den Mitarbeitern eingefordert und darüber Pläne und Statistiken erstellt?
13.5	Enthalten die Mitarbeiterverträge alle wichtigen Punkte?
13.6	Werden Mitarbeiterbeurteilungen und -gespräche regelmäßig geführt?
13.7	Sind die Arbeitszeiten für das Unternehmen optimal geregelt?
13.8	Führt die Gewährung von Urlaubstagen ständig zu Problemen?
13.9	Sind teure Fachkräfte zuviel mit Routinearbeiten oder unqualifizierten Arbeiten beschäftigt, die auch eine günstigere Kraft erledigen kann?
13.10	Motivieren Sie Mitarbeiter durch Anregung zur Selbständigkeit?
13.11	Delegieren Sie wirkliche Verantwortung?
13.12	Ist jedem Mitarbeiter ein genau umschriebener Aufgaben- und Arbeits- bereich zugeteilt, der durch präzise Stellenbeschreibungen beschrieben ist?
13.13	Erhalten Ihre Mitarbeiter auch persönliche Anerkennung dafür, daß sie Arbeiten in eigener Verantwortung erledigt haben?
14.	Sonstiges
14.1	Achten Sie auf Kleinigkeiten! Werden Büromaterialien (Blöcke, Stifte, ...) oder Energie (Licht, Heizen mit offenem Fenster, ...) verschwendet?
14.2	Werden die Telefonkosten kontrolliert?
14.3	Wurden die Preise von privaten Telefongesellschaften verglichen?
14.4	Wurden Energiesparmaßnahmen durchgeführt oder ist eine externe Energieberatung sinnvoll?
14.5	Sind individuelle Vordrucke vorhanden und immer aktuell überarbeitet für Reisekosten, Gesprächsnotizen, Kassenberichte, Bestellungen, Bewirtungen u.ä.?
14.6	Sind die Reisekostenerstattungen klar geregelt und werden diese jährlich überarbeitet?
14.7	Sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktuell?
14.8	Werden Konferenzen und interne Besprechungen optimal vorbereitet und effizient geführt (unnötige Zeiten einsparen!)?
14.9	Liegen im Fuhrpark Einsparungsmöglichkeiten?
14.10	Ist die Arbeitssicherheit gewährleistet?